📦 Política de envío
En FutKB, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, rápido y confiable para todos nuestros clientes. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos y condiciones descritos en esta política de envío.
1. Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Métodos y plazos de envío
- Ofrecemos envíos en España.
- Los tiempos de entrega estimados son:
- Envío nacional: 2 a 3 días hábiles
- Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos (clima, retrasos logísticos, aduanas).
3. Costos de envío
- Los costos de envío son completamente gratuitos.
4. Número de seguimiento
- Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el envío.
5. Responsabilidad del cliente
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
- No nos hacemos responsables por pedidos entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
6. Aduanas e impuestos internacionales
- Para pedidos internacionales, los clientes son responsables de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera que pueda aplicar el país de destino.
- No somos responsables de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
7. Retrasos o incidencias
- En caso de pérdida o retraso excesivo, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a través de futkb25@gmail.com.
· Investigaremos el caso con la empresa de mensajería antes de proceder con cualquier reembolso o reenvío.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede escribirnos a:
📧 futkb25@gmail.com